Возврат товара

Ответим на все ваши вопросы по телефонам Тел.: (0152) 44-76-40, 44-76-41, (8-029)-582-41-60  e-mail: info@osz.by                                                                
Как вернуть товар?

Если товар по каким-то причинам Вам не подошел и с момента покупки прошло не более 14 дней, Вы его не носили (товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, упаковка, бирки и этикетки) и есть подтверждение приобретения товара в нашем интернет-магазине osz.by либо в нашем магазине

мы без проблем предложим вам:

·         обменять товар на аналогичную вещь в другом размере/цвете (если возникнет разница в цене, мы произведем перерасчет);

·         вернуть товар и получить деньги.

Обратите внимание: в случае возврата товара, который не подошел, расходы по пересылке несет покупатель.

Если у вас возникли вопросы к качеству товара. просто свяжитесь с нами по телефонам (0152) 44-76-40, 44-76-41, (8-029)-582-41-60 или напишите нам на адрес: info@osz.by                    

Сделать возврат просто:

·         Заполните заявление на замену товара либо на возврат денежных средств (скачать образец можно ниже);

·         Сформируйте посылку (вложите туда товар в надлежащем виде и заполненное заявление) и отправьте на наш почтовый адрес 230005, г. Гродно, ул. Гаспадарчая, 29/1 Получатель – ООО «ОдеждаСпецЗащита»

·         Оплатите почтовые расходы по доставке в том случае, если вы возвращаете товар надлежащего качества, который не подошел.

·         Мы забираем возвраты с почтового отделения 1 раз в неделю.

Мы сделаем возврат денег в течение 7 дней на банковскую карту, реквизиты которой Вы указали в заявлении на возврат денежных средств.

Срок зачисления денег на Вашу банковскую карту зависит от регламента банка, выпустившего карту.

Обратите внимание: если Вы оплачивали покупку с помощью карты рассрочки "Халва", то возврат денежных средств будет сделан именно на нее.

По закону мы не сможем обменять или оформить возврат:

·         Нательного белья (майки, трусы, боди, бюстье);

·         Корсетные изделия (бюстгальтеры);

·         Бельевых трикотажных изделий (бельевые фуфайки, термобелье, мужские кальсоны (кроме спортивных изделий);

·         Чулочно-носочной продукции.

Официальные документы по замене и возврату товара:

·          Закон РБ "О защите прав потребителей"

·          Постановления Совета Министров РБ

·          Постановления Совета Министров РБ